Renault nimmt weitere 50 Händler in den „Club de l’élite“ auf

Höchste Kundenzufriedenheit garantiert: Als zentraler Bestandteil der unternehmensweiten Qualitätsoffensive rief die Renault Deutschland AG im Jahr 2008 den „Club de l’élite“ ins Leben. In ihn werden seitdem alljährlich jeweils 50 Renault Partner aufgenommen, die sich in puncto unternehmerisches Handeln und Servicequalität Bestnoten verdienen. Für Sie als Renault Kunden heißt das: Wenn Sie im Rahmen Ihres nächsten Besuchs beim Renault Partner in Ihrer Nähe die gerahmte „Club de l’élite“-Urkunde und die glänzende „Club de l’élite“-Plakette im Showroom entdecken, wissen Sie mit absoluter Sicherheit, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen in den allerbesten Händen befinden.

„Das Renault Händlernetz erzielt dank unternehmerischem Engagement und Sorgfalt im Detail seit Jahren Bestnoten in unabhängigen Werkstatttests“, erklärt Michael Borner, Vorstand Vertrieb der Renault Deutschland AG. „Das hohe Qualitätsniveau und die exzellente Kundenfreundlichkeit sind heute anerkanntes Merkmal der Marke. Wir werden auch in Zukunft alles daran setzen, um diesen hohen Standard noch weiter zu verbessern.“

Der „Club de l’élite“ stellt einen ausgesprochen aussagekräftigen Gradmesser des Qualitätsstandards dar. In dem jährlichen Wettbewerb, an dem alle deutschen Renault Partner teilnehmen können, bewertet eine Expertenjury drei Themengruppen mit insgesamt sieben Kategorien. So standen auch 2011 wieder die Qualität im Kundendienst und beim Verkauf, die Professionalisierung im Privat- und Flottenkundenbereich sowie die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit der Renault Bank auf dem Prüfstand.

Renault strebt unentwegt danach, das Qualitätsniveau und die damit zusammenhängende Kundenzufriedenheit zu steigern. So laufen aktuell längst die Aufnahmeanträge für 2012, wenn der „Club de l’élite“ wie in den weiteren Jahren immer weiter anwachsen wird – zur Zufriedenheit der Kunden.

* keine Emissionen im Fahrbetrieb

(Stand 05/2012, Irrtümer vorbehalten)

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