Das haben sie sich verdient: So erfreulich der Bundesbildungspreis und die Aufnahme in den „Club d’elite“ für Renault und seine Partnerbetriebe auch sein mag – den wahren Grund zur Freude haben unsere Kunden. Denn beide Auszeichnungen bescheinigen den Renault Partnern großes Engagement bei der Steigerung der Servicequalität.
Mit dem 2008 erstmals ausgeschriebenen „Club de l’élite“ zeichnen die Renault Deutschland AG und die Renault Bank jedes Jahr die 50 Renault Partner aus, die die besten unternehmerischen Leistungen und das höchste Qualitätsniveau zeigen. Eine Jury bewertet in insgesamt zehn Kategorien die Qualität im Kundendienst und Verkauf, die Professionalisierung im Privat- und Flottenkundenbereich sowie die Zusammenarbeit mit der Renault Bank. Achim Schaible (Vorstandsvorsitzender der Renault Deutschland AG), Philippe Métras (Generaldirektor der Renault Bank) und Michael Borner (Vorstand Vertrieb der Renault Deutschland AG) übergaben den besten 50 Renault Partnern des Jahres 2010 im Rahmen eines feierlichen Galaabends im Mai 2011 die Urkunden und Siegerplaketten. Vielleicht entdecken Sie die „Club de l’élite“-Auszeichnungen ja bei Ihrem nächsten Besuch beim Renault Partner in Ihrer Näheeingerahmt an prominenter Stelle.
Einen Blick auf den „Renault Global Quality Award 2010“ werden Sie auf jeden Fall bei den Renault Partnern Autohaus Rapp (Schemmerhofen), Auto Krasser (Ettlingen), Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main (xxxxxx), Autohaus Glienicke (Glienicke) und Autohaus Hensle (Mühlheim und Tuttlingen) werfen können. Sie punkteten in den durchgeführten Kundenzufriedenheitsumfragen, die Renault jährlich weltweit durchführt, besonders erfolgreich. 140.000 Kunden befragte Renault 2010 allein in Deutschland.
Im Autohaus van Aal in Goch werden Sie ebenfalls eine sehr aussagekräftige Honorierung entdecken. Beim Bundesbildungspreis des Deutschen Kraftfahrzeuggewerbes (ZDK) erreichte der Renault Vertragspartner den dritten Rang in der Kategorie „Kleine Betriebe“. Die ZDK-Experten bewerten in dem seit 2003 jährlich ausgeschriebenen Wettbewerb das Ausbildungskonzept, die Zusammenarbeit mit den Berufsschulen und die Prüfungsvorbereitung. Für die diesjährige Ausgabe hatten sich insgesamt rund 400 Ausbildungsbetriebe angemeldet, die in drei Kategorien für kleine (bis 15 Mitarbeiter), mittlere (16 bis 50) und große (mehr als 50 Mitarbeiter) Unternehmen eingeteilt wurden.
„Der Kunde ist König“ – Renault und seine Partner nehmen dieses Sprichwort sehr ernst. „Club de l’élite“, „Renault Global Quality Award“ und Bundesbildungspreis beweisen das. Die wichtigste Auszeichnung aber ist die Zufriedenheit der Kunden.
(Stand 06/2011, Irrtümer vorbehalten)
